よくある質問(FAQ)

施術予約に関するるよくある質問

Q1. 利用方法を教えて下さい。

Q2. 予約申し込みを行いましたが、確定出来ませんでした。なぜですか?

Q3. 「不正なアクセスです」と表示され、予約手続きが出来ません。

Q4. 予約成立後の変更・キャンセル手続きはどうですればいいですか?

Q5. 予約を申し込みましたが返信メールが届きません。

Q6. 数ヶ月先の日程で予約したいのですが、予約枠が表示されていません。

Q1.利用方法を教えて下さい。


A: 施術の空き状況のページでは出張先を含む店舗での日付毎の混雑状況の確認予約の申し込み手続きを行うことが出来ます。

※初めての方は予約手続きの前に施術料金や当店へのアクセス方法をご確認下さい。
当店の施術方針、営業時間、所在地および来院方法
施術料金(施術区分/担当/時間による料金です)

◆手順1:施術の空き情報(日付単位)の確認

施術の空き状況のページのトップに表示されるカレンダーから確認出来ます。

最初にページを表示した状態では、現在の月の状況が表示されます。

確認対象の月を変更するには、年月→選択ボタン(1)で選んだ後に、表示内容の更新→選択ボタン(3)をクリックすると空き状況を表示することが出来ます。

※新大阪店では「店舗選択ボタン」はありません。

日付ごとの施術担当別の予約状況が表示されます。

予約混雑状況によって日付の背景の色が変わります。それぞれの意味は以下の通りです。

 比較的余裕があります。
 早めにご予約下さい。
 全ての時間帯で予約済です。
 施術予約を受け付けておりません。


なお緑もしくは黄色の日付については担当スタッフの名前がリンク(※下線がついているものです)になっているので、クリックすると更に詳細な状況(時間毎の予約状況)を確認することが出来ます。手順2

◆手順2:施術の空き情報(日付単位)の確認

施術の空き情報(日付単位)の確認からリンクされたページでは、施術開始時間毎の詳細な混雑状況を確認することが出来ます。

下図の例のように(1)の欄には日付と店舗名、(2)の欄には施術担当者、(3)の欄には店舗情報詳細が表示されます。

各施術開始時間毎の状況は一覧表になって表示されます。『予約申し込み』ボタンが表示されているものは施術空き(予約可能)時間です。

『予約申し込み』ボタンをクリックすると予約申し込みフォームが表示されます。→手順3へ

◆手順3:予約申し込み

予約フォームが表示されるので、店舗名・施術担当・予約時間を確認上、必要事項を記入して送信して下さい。1~2日中に当店より予約結果のメールが返信させて頂きます。

※予約申し込みフォームで手続き頂いた時点では、まだ予約は確定していませんのでご注意下さい。

※携帯やパソコンでメールを受信拒否設定を行っている場合は当店のメールアドレスを受信可能にして下さい。

Q2.予約申し込みを行いましたが、確定出来ませんでした。なぜですか?

A: 同一時間に複数の方から予約希望を頂いた場合、お客様の症状による緊急度などを当店で総合的に判断して決めさせて頂いております。ご不便な点もあるかと思いますが、なにとぞご理解とご協力をお願い致します。

Q3.「不正なアクセスです」と表示され、予約手続きが出来ません。

A: 予約申し込みをご利用頂くにはブラウザ(インターネットエクスプローラーなど)でクッキーを利用できる設定になっている必要があります。

※Internet Explorer 6の場合は標準設定(プライバシー設定を「中」に設定)のままで動作します。

Q4.予約成立後の変更・キャンセル手続きはどうですればいいですか?

A: 変更・キャンセルの場合はできるだけ速やかに当店にお知らせください。

松本深圧院ルサロン銀座
東京都中央区銀座1-15-13 ボルト銀座レジデンス1001

TEL 03-3562-2777 FAX 03-3562-2777

※電話でのお問い合わせはなるべくご遠慮ください。 お問い合わせメールフォームにてご連絡願います。

Q5.予約を申し込みましたが返信メールが届きません。

A: ご利用の携帯もしくはパソコンの迷惑メール拒否設定などにより当店からのメールが正常に届かない場合があります。 当店の予約関連メールは以下のアドレスで送信されますので、こちらを受け取れる設定に変更してください。

※詳しい設定方法は携帯電話もしくはパソコンの取扱説明書を参照ください。

※当店からのメールが正常に受け取れるかの確認にはメール受信テストをご利用下さい。

Q6.数ヶ月先の日程で予約したいのですが、予約枠が表示されていません。

A: 予約日程は、毎月1日に翌月分を公開致します。